রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tj998-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পড়লে পরিষ্কার বুঝতে পারবেন আমরা ঠিক কী করি, কী করি না।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
tj998 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — এর মানে bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — সব লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থায় কাজ করে। মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করা হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — মোবাইলেই কাজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন ডিভাইসের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সবকিছু অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানালে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আমরা সেটি প্রক্রিয়া করব।

লগইন সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করলে আলাদাভাবে জানানো হবে।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখও উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।